Centrum pomocy

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli czegoś brakuje, napisz do nas przez formularz kontaktowy — odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Dodawanie i edycja ogłoszeń

Jak dodać ogłoszenie?

Kliknij Dodaj ogłoszenie w górnym menu. Kreator poprowadzi Cię przez pięć kroków: dane podstawowe, parametry techniczne, stan pojazdu, wyposażenie i finalizację. Wypełnienie zajmuje kilka minut, a wersję roboczą możesz zapisać i dokończyć później.

Ile kosztuje wystawienie ogłoszenia?

Dodanie ogłoszenia jest bezpłatne. Płatne są wyłącznie opcjonalne pakiety promocyjne, które zwiększają widoczność oferty.

Jak długo ogłoszenie jest aktywne?

Ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni od publikacji. Przed upływem tego terminu otrzymasz przypomnienie na e-mail i będziesz mógł przedłużyć publikację.

Czy mogę edytować ogłoszenie po publikacji?

Tak. W panelu Moje ogłoszenia kliknij Edytuj przy wybranej ofercie. Zmiany są widoczne od razu po zapisaniu. Edytować możesz również cenę — warto to zrobić, jeśli oferta nie przyciąga zainteresowanych.

Ile zdjęć mogę dodać?

Do 20 zdjęć na ogłoszenie. Pierwsze zdjęcie jest zdjęciem głównym i to ono pojawia się na listach wyników — wybierz takie, które najlepiej pokazuje pojazd.

Jak usunąć ogłoszenie?

W panelu Moje ogłoszenia kliknij Usuń przy wybranej ofercie i potwierdź. Operacji nie da się cofnąć, a zdjęcia zostaną trwale skasowane.

Promowanie ogłoszeń

Jakie są pakiety promocyjne?

Dostępne są trzy pakiety, każdy w wariancie 7, 14 lub 30 dni:

TOP — ogłoszenie pojawia się na stronie głównej, na górze list wyników i z wyróżniającą ramką
SUPER OKAZJA — wyższa pozycja na listach i wyróżnienie wizualne
WYRÓŻNIONE — wyróżnienie wizualne na listach wyników

Jak kupić promocję?

W panelu Moje ogłoszenia kliknij Promuj przy wybranej ofercie, wybierz pakiet i przejdź do płatności. Obsługujemy karty płatnicze, BLIK oraz Google Pay. Promocja aktywuje się automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy pakiety można łączyć?

Tak. Jeśli wykupisz kilka pakietów dla jednego ogłoszenia, dni się sumują, a ogłoszenie korzysta z najwyższego wykupionego wariantu.

Konto i bezpieczeństwo

Jak założyć konto?

Możesz zarejestrować się adresem e-mail i hasłem albo zalogować kontem Google. W przypadku rejestracji e-mailem potwierdź adres, klikając link w wiadomości, którą wyślemy.

Zapomniałem hasła — co teraz?

Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła? i podaj adres e-mail. Wyślemy link do ustawienia nowego hasła. Link jest ważny przez godzinę.

Jak chronicie moje dane?

Numer telefonu i inne dane wrażliwe przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Twój numer widzą wyłącznie osoby, które otworzą Twoje ogłoszenie i klikną Pokaż numer. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Jak pobrać lub usunąć swoje dane?

W zakładce Profil znajdziesz opcje eksportu danych (RODO art. 20) w formacie HTML lub JSON oraz trwałego usunięcia konta (RODO art. 17). Usunięcie konta kasuje wszystkie Twoje ogłoszenia i anonimizuje dane.

Kontakt z kupującymi i sprzedającymi

Jak skontaktować się ze sprzedającym?

Na stronie ogłoszenia masz dwie możliwości: kliknij Pokaż numer, aby zadzwonić, albo napisz wiadomość przez wbudowany czat. Rozmowy prowadzone w serwisie znajdziesz w zakładce Wiadomości.

Nikt nie odpowiada na moje ogłoszenie — dlaczego?

Najczęstsze przyczyny to zawyżona cena, słabe zdjęcia i zbyt ogólny opis. Porównaj swoją ofertę z podobnymi w serwisie, dodaj zdjęcia w dobrym świetle z kilku stron i opisz historię pojazdu. Jeśli oferta jest w porządku, a ruch mały — rozważ pakiet TOP.

Jak zgłosić podejrzane ogłoszenie?

Na stronie każdego ogłoszenia znajduje się opcja zgłoszenia. Opisz, co wzbudziło Twoje podejrzenia — sprawdzimy zgłoszenie i w razie potrzeby zablokujemy ofertę.

Bezpieczne kupowanie

Na co uważać przy zakupie?

Oglądaj pojazd osobiście i najlepiej w świetle dziennym. Sprawdź zgodność numeru VIN z dowodem rejestracyjnym. Poproś o dokumentację serwisową. Nie wpłacaj zaliczek przed obejrzeniem auta i unikaj sprzedających, którzy pod pretekstem „rezerwacji" żądają przedpłaty.

Czy weryfikujecie ogłoszenia?

Ogłoszenia przechodzą automatyczną kontrolę treści i zdjęć, a zgłoszenia użytkowników sprawdzamy ręcznie. Nie jesteśmy jednak stroną transakcji i nie gwarantujemy stanu pojazdu — decyzję o zakupie zawsze podejmujesz samodzielnie.